Conditions générales d'utilisation de Keyzino
Les conditions Keyzino : un seul compte par personne, vérification d'identité avant retrait, wager 80x sur les tours gratuits. À lire, réservé aux majeurs.
L'utilisation de Keyzino vaut acceptation des présentes conditions générales. Elles encadrent l'ouverture du compte, les paiements, les bonus et le jeu responsable.
1. Dispositions générales
Seules les personnes majeures peuvent ouvrir un compte. Miser de l'argent peut entraîner des pertes ; Keyzino conseille de se donner un plafond de dépôt et une durée de jeu avant chaque session.
2. Devise des comptes
Les montants des comptes, des paiements et des promotions sont exprimés en euros (EUR).
3. Ouverture et utilisation du compte
Chaque membre ouvre un compte personnel, protégé par une technologie de chiffrement avancée.
3.1. Un seul compte par personne
La règle d'un seul compte par personne est stricte. Les comptes multiples sont interdits et peuvent être bloqués.
3.2. Paiements par carte de tiers
L'utilisation de la carte d'un proche ou d'un tiers exige une lettre d'autorisation et la pièce d'identité du tiers. Ces transactions font l'objet de vérifications supplémentaires.
4. Dépôts
Les dépôts sont crédités instantanément, les paiements par carte passent par le 3DS et Neosurf comme Bitcoin figurent parmi les moyens proposés ; limites et méthodes sont détaillées sur la page paiements.
5. Retraits et vérification d'identité
La vérification du compte est obligatoire avant tout retrait. Un retrait en cours peut être annulé, et le montant minimum comme le délai sont indiqués sur la page retraits.
| Document | Cas de demande |
|---|---|
| Pièce d'identité officielle | Tous les comptes |
| Images de carte de crédit ou de débit | Paiements par carte |
| Facture de services publics | Justificatif de domicile |
| Lettre d'autorisation | Utilisation d'une carte de tiers |
| Pièce d'identité d'un tiers | Certaines situations impliquant un tiers |
6. Bonus et promotions
Les gains issus des tours gratuits doivent être misés 80 fois. Les tours gratuits du premier dépôt sont distribués après vérification du compte, et les bonus ne sont pas rétroactifs. Les conditions du pack de bienvenue figurent sur la page bonus.
| Sujet | Règle principale | Page détaillée |
|---|---|---|
| Bienvenue | Offre sur les deux premiers dépôts | Bonus |
| Promotions récurrentes | Tours gratuits et récompenses quotidiennes | Promotions |
| Club VIP | 8 niveaux, bonus sur chaque dépôt | VIP |
| Cashback | Sur demande, selon le profil | Cashback |
7. Jeu responsable
Keyzino met à disposition une page dédiée au jeu responsable et une adresse de contact : support@keyzino.com.
- Limite de dépôt recommandée
- Limite de temps de jeu
- Conseils sur les pauses
- Règle d'un seul compte par personne
8. Lutte contre la fraude
Les comportements suivants sont interdits et entraînent des contrôles ou des sanctions.
- Créer ou utiliser plusieurs comptes
- Utiliser la carte d'un tiers sans lettre d'autorisation ni pièce d'identité du tiers
- Effectuer des transactions atypiques sans répondre aux vérifications demandées
9. Sanctions et blocage du compte
En cas de comptes multiples ou de non-respect des présentes conditions, le compte peut être bloqué. Le centre d'aide détaille les raisons possibles d'un blocage.
10. Réclamations
Toute réclamation s'adresse au support, par chat en direct (sans horaire) ou bien par e-mail à kundenservice@keyzino.com.
11. Équité des jeux
Les jeux fonctionnent avec un générateur de nombres aléatoires certifié, audité de manière indépendante par des organisations tierces de confiance.
Le jeu est réservé aux personnes majeures et comporte des risques financiers : fixez-vous des limites et faites des pauses.