Kontakty Keyzino, živý chat a e-mail
Podpora Keyzino dostupná 24/7 přes živý chat a e-mail k ověření, platbám, bonusům i technice. Kontaktujte ji, web pouze pro plnoleté.
Podpora Keyzino je k dispozici 24/7. Živý chat, nebo e-mail: kanál si vyberete podle svého dotazu.
Tým připravený pomoci s každým požadavkem
Účet, platba, bonus nebo technický problém: všechny požadavky vyřizuje zákaznický servis Keyzino casino bez ohledu na VIP úroveň.
Kontaktní kanály podpory
K dispozici jsou dva kanály: živý chat pro komunikaci v reálném čase a e-mail pro písemné a podrobné požadavky.
Živý chat 24/7
Chat je otevřený ve dne i v noci, 7 dní v týdnu. Je to správná volba pro naléhavý dotaz: čekající vklad, zaseknutá hra, nepřipsané free spiny.
Podpora e-mailem
S podrobným požadavkem pište na kundenservice@keyzino.com. Pro podporu a dotazy k zodpovědnému hraní slouží adresa support@keyzino.com.
S čím vám podpora pomůže
Nejčastější požadavky se týkají těchto témat.
- Ověření účtu a zasílání dokladů (doklad totožnosti, snímky karty, účet za energie, plná moc)
- Vklady: 3DS, Neosurf, Bitcoin
- Výběry a zrušení výběru
- Aktivace bonusů, sázkové podmínky a žádost o cashback
- Přístup k účtu, heslo a zablokovaný účet
- Technické problémy: zaseknuté hry, vyhledání hry, připojení
Dostupnost kanálů
Tabulka níže shrnuje každý kanál, jeho dostupnost a doporučené použití.
| Kanál | Dostupnost | Pro jakou potřebu |
|---|---|---|
| Živý chat | Nepřetržitě, každý den | Naléhavé dotazy, komunikace v reálném čase |
| kundenservice@keyzino.com | Odeslání kdykoli | Podrobné obecné požadavky |
| support@keyzino.com | Odeslání kdykoli | Podpora a zodpovědné hraní |
Centrum nápovědy a FAQ
Než se obrátíte na podporu, centrum nápovědy odpovídá na zhruba padesát otázek rozdělených do čtyř kategorií.
- Dokumentace a ověření účtu (12 otázek)
- Bonusy a nabídky (16 otázek)
- Vklady a výběry (14 otázek)
- Technická podpora (11 otázek)
Více podrobností na stránce nápověda.
Máte dotaz? Napište podpoře
Dotaz, návrh nebo reklamace: živý chat i výše uvedené e-mailové adresy jsou vám kdykoli k dispozici.
Hraní je určeno pouze plnoletým osobám a nese finanční rizika: stanovte si limity a dělejte si přestávky.