Keyzinon yhteystiedot, live-chat ja sähköposti
Keyzinon tuki palvelee 24/7 live-chatissa ja sähköpostitse vahvistus-, maksu-, bonus- ja teknisissä asioissa. Ota yhteyttä, vain täysi-ikäisille.
Keyzinon tuki on tavoitettavissa 24/7. Live-chat tai sähköposti: valitset kanavan kysymyksesi mukaan.
Tiimi kuuntelee jokaista pyyntöä
Tili, maksu, bonus tai tekninen ongelma: Keyzino casinon asiakaspalvelu käsittelee kaikki pyynnöt VIP-tasosta riippumatta.
Tuen yhteyskanavat
Käytettävissä on kaksi kanavaa: live-chat reaaliaikaiseen keskusteluun ja sähköposti kirjallisiin ja yksityiskohtaisiin pyyntöihin.
Live-chat 24/7
Chat on avoinna yötä päivää, joka päivä. Se on oikea valinta kiireelliseen kysymykseen: odottava talletus, jumiutunut peli, hyvittämättömät ilmaiskierrokset.
Tuki sähköpostitse
Yksityiskohtaisissa asioissa kirjoita osoitteeseen kundenservice@keyzino.com. Tukea ja vastuullista pelaamista koskeviin kysymyksiin on oma osoite support@keyzino.com.
Missä asioissa tuki auttaa
Yleisimmät pyynnöt koskevat seuraavia aiheita.
- Tilin vahvistaminen ja asiakirjojen lähettäminen (henkilöllisyystodistus, kuvat kortista, sähkö- tai vesilasku, valtakirja)
- Talletukset: 3DS, Neosurf, Bitcoin
- Kotiutukset ja kotiutuksen peruuttaminen
- Bonusten aktivointi, kierrätysehdot ja käteispalautuspyyntö
- Tilille pääsy, salasana ja lukittu tili
- Tekniset ongelmat: jumiutuneet pelit, pelin haku, yhteys
Kanavien saatavuus
Alla olevassa taulukossa on kukin kanava, sen saatavuus ja suositeltu käyttö.
| Kanava | Saatavuus | Mihin tarpeeseen |
|---|---|---|
| Live-chat | Jatkuvasti, joka päivä | Kiireelliset kysymykset, reaaliaikainen keskustelu |
| kundenservice@keyzino.com | Lähetys milloin tahansa | Yksityiskohtaiset yleiset pyynnöt |
| support@keyzino.com | Lähetys milloin tahansa | Tuki ja vastuullinen pelaaminen |
Ohjekeskus ja UKK
Ennen yhteydenottoa tukeen ohjekeskus vastaa noin viiteenkymmeneen kysymykseen neljässä kategoriassa.
- Asiakirjat ja tilin vahvistaminen (12 kysymystä)
- Bonukset ja tarjoukset (16 kysymystä)
- Talletukset ja kotiutukset (14 kysymystä)
- Tekninen tuki (11 kysymystä)
Lisätietoja asiakastuki-sivulla.
Kysyttävää? Kirjoita tuelle
Kysymys, ehdotus tai valitus: live-chat ja yllä mainitut sähköpostiosoitteet ovat käytettävissä milloin tahansa.
Pelaaminen on sallittu vain täysi-ikäisille, ja siihen liittyy taloudellisia riskejä: aseta itsellesi rajat ja pidä taukoja.